Storytelling para Negócios de Impacto Social
Seja qual for o seu ramo de atuação, o sucesso do seu negócio certamente é pautado por dados. Mas por mais impressionantes que eles sejam, será que os números brutos realmente significam alguma coisa para as pessoas? Saiba que existem formas bastante efetivas de não apenas informar o seu público, mas conectá-lo emocionalmente aos seus resultados. Esse é o poder do Storytelling para negócios de impacto social. Leia este artigo até o final e entenda na prática como isso funciona.
Antes de abordarmos as minúcias dos benefícios de uma comunicação baseada em histórias, veja o seguinte exemplo. A Connecting Food é um negócio de impacto social que atua em todo Brasil junto a empresas da indústria e do varejo no combate ao desperdício de alimentos. Em sua operação, o levantamento de dados é uma rotina importante para a eficácia do serviço. No entanto, ao se comunicar, viu que precisava colocar um fator humano, ou seja, emocional, aos importantes números da empresa. Por esse motivo, encontrou no Storytelling a chance de torná-los um ponto de conexão com todos seus stakeholders.
A partir dessa necessidade, a Âme Storytelling passou a construir um novo estilo de narrativa para a Connecting Food. Inspiradas nas histórias que já acontecem no dia a dia da empresa, começamos conhecendo melhor a marca, passando a criar um plano de comunicação para Marketing Digital (confira nosso passo a passo aqui), construindo um Storytelling sólido e verdadeiro.
Para encurtar caminho, observe duas formas diferentes de comunicar ao público os impressionantes dados conquistados pela nossa cliente:
Exemplo 1: “Ao longo de 7 anos, a Connecting Food evitou que 9.627 toneladas de alimentos bons para consumo fossem parar no lixo.”
Exemplo 2: “Quanta comida é necessária para você tomar café da manhã, almoçar e jantar durante uma semana? É fácil de imaginar, certo? Agora mentalize a cidade de Belo Horizonte. Ela possui 2,3 milhões de habitantes. Ao longo dos últimos sete anos, a Connecting Food evitou que 9.627 toneladas de alimentos bons para consumo fossem parar no lixo. Essa quantidade de comida é suficiente para alimentar toda a população de BH por uma semana. Entre essas pessoas, estão 46 crianças auxiliadas pela Creche Brasil, sob os cuidados da Isabele. Confira seu depoimento:”
Enquanto no exemplo 1 apenas divulgamos um dado (um número) que é praticamente impossível de ser imaginado pelo público, no segundo exemplo nós colocamos o leitor dentro da narrativa. Construímos com ele imagens verdadeiras do impacto que a Connecting Food causa na vida das pessoas. Esse é o papel do Storytelling para negócios de impacto social.
Em nossa jornada na comunicação, observamos todos os dias um crescente número de empresas interessadas em adotar a agenda ESG. Esse importante posicionamento, no entanto, precisa (e merece) visibilidade. Afinal, ele posiciona os negócios na direção certa àquilo que a sociedade, os stakeholders e o planeta exige.
Como você viu no tópico anterior, dados e números podem ser informativos, mas raramente inspiram uma conexão emocional. O Storytelling entra para criar esse elo. Ele permite que as empresas compartilhem suas missões, visões e impactos sociais de uma maneira que converse verdadeiramente com o público. Ao transformar informações em histórias cativantes, as empresas podem tornar seus esforços de impacto social mais acessíveis e envolventes.
Imagine uma organização que trabalha para fornecer água potável em áreas carentes. Em vez de simplesmente apresentar um gráfico com estatísticas de acesso à água, a organização pode contar a história de uma família que teve suas vidas transformadas pelo acesso à água limpa. Essa narrativa humana cria uma conexão emocional e torna o impacto da empresa mais tangível.
Por mais que se utilize histórias do dia a dia, saiba que o Storytelling não se limita a mostrar o impacto atual de uma empresa. Ele também pode ser usado para narrar a jornada de transformação ao longo do tempo. Isso inclui os desafios superados, os sucessos alcançados e as lições aprendidas. Compartilhar essas histórias de progresso demonstra o compromisso contínuo da empresa com seu propósito e valores.
Uma empresa de moda sustentável, por exemplo, poderia compartilhar como iniciou sua missão de reduzir o desperdício têxtil e, ao longo dos anos, desenvolveu parcerias com comunidades locais para promover práticas de fabricação éticas. Esse tipo de narrativa não apenas celebra as realizações da empresa, mas também inspira confiança em seu compromisso a longo prazo com o impacto social.
Além de conectar sua empresa ao público, o Storytelling tem o poder de influenciar as decisões dos consumidores. Isso porque quando as empresas compartilham histórias de impacto social, deixa-se de lado a dureza dos números e coloca-se as pessoas em primeiro lugar, abrindo caminho para uma conexão emocional entre marca e consumidor.
Outro ponto a se considerar é que histórias, reais ou fictícias, podem gerar identificação, levando as pessoas a apoiarem os produtos ou serviços da sua empresa. De mero expectadores, esses indivíduos podem se tornar parte da história, carregando consigo uma grande satisfação pessoal por suas escolhas de consumo.
As empresas de impacto social muitas vezes têm uma vantagem única: uma história rica de como estão fazendo a diferença no mundo. No caso da Connecting Food, por exemplo, é possível fazer isso por meio de conteúdos que apresentam os personagens reais de sua história, seja das OSCs parceiras, empresas clientes, funcionários, articulações da fundadora da empresa ou ainda movimentos multissetoriais.
Em resumo, o Storytelling é uma ferramenta incrível para construir uma marca com propósito. Uma marca que não apenas vende produtos ou serviços, mas também inspira mudanças positivas na sociedade. As histórias cativantes educam, e também inspiram, motivam e constroem uma conexão genuína com o público. Para as empresas que buscam criar mudanças significativas no mundo, o Storytelling para negócios de impacto social é um recurso valioso que não deve ser subestimado. Afinal, as melhores histórias são aquelas que inspiram e transformam vidas. Vamos construir a sua narrativa juntos?
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