O que aprendemos com o atendimento aos nossos clientes.

Tag: clientes
15/09/2021

Inspiradas pelo Dia do Cliente, vamos compartilhar um relato da Anna Laura: “Não existe graduação, curso ou especialização que te prepare, de verdade, para o dia a dia do atendimento a clientes. Acredito que essa é uma das etapas mais difíceis e cruciais de um empreendimento, mas ao mesmo tempo tão difícil de aprender e …

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Formiguinhas: os clientes mais doces!

Tag: clientes
12/08/2021

Já pensaram na importância dos clientes para uma marca? Na Mamão com Açúcar eles se tornaram personagens importantes da história da empresa, recebendo até um nome especial: Formiguinhas. Uma breve busca no Google define, por analogia, Formiga como uma pessoa que gosta de doces. Se até o Google reconhece, quem não reconheceria? Pois os clientes …

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Números + Storytelling = Conexões

Tag: clientes
24/09/2020

“Nos conectamos a pessoas e emoções, não a números”, afirma Bruno Scartozzoni. Mas como gerar conexão em áreas movidas pela razão, como a Contabilidade? Contando histórias, é claro! Não importa a sua profissão ou área de atuação. Se você quer se conectar com pessoas, conte histórias – a sua, dos seus funcionários, dos clientes. É …

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Encontro Âme

Tag: clientes
17/11/2019

18h30 do dia 11 de outubro de 2019. Tudo pronto para receber os clientes Âme em mais um encontro, no Auditório da Sulati em Arroio do Meio, que teria início em uma hora. Eis que a luz se vai. A promessa? Voltaria apenas às 22h. Vamos cancelar? Que nada! Cozinha da Cátia com luz? Então …

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Quando a história de uma marca ganha o palco

Tag: clientes
01/10/2019

Uma das frases que mais repito no meu dia a dia e em palestras é: toda pessoa tem uma história e empresas são feitas de pessoas, logo, toda empresa tem uma história. No caso da Sulati, meu cliente na Âme Storytelling, são mais de 60 pessoas que escrevem a história da marca nos dias atuais, …

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