Existem dois tipos de marcas no mundo, aquelas que entregam produtos ou serviços e aquelas que, além disso, despertam sentimentos nos clientes. Agora tente adivinhar: qual delas costuma fidelizar mais consumidores? A segunda, certo? Para entender melhor como essa dinâmica funciona, saiba que uma ótima ferramenta a se usar são os 12 Arquétipos de Marca. …

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